製造業 / 技術・品質部門
技術文書を探す時間を減らす社内ナレッジ検索のPoC
分散した文書を棚卸しし、RAGで参照しやすい情報基盤の検証を実施。
課題
過去資料、品質文書、技術メモが複数の場所に分散し、担当者によって探し方や回答品質にばらつきがありました。
支援内容
対象文書の分類、検索対象の優先順位付け、回答根拠の表示、評価観点の整理までを支援しました。
成果
本番導入前に、検索品質、権限管理、更新運用で確認すべき論点が明確になりました。数値成果は未公開です。
今後の展開
対象文書を限定した部門展開と、利用ログをもとにした改善を検討。
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AI活用の論点を、30分で整理します。
具体的なテーマが未定でも問題ありません。現状業務、社内体制、進め方の不安を伺い、最初に確認すべきことを整理します。