【エクセルからCRMへ！成功した家族経営企業さまのオハナシ】

こんにちは！株式会社フィノジェンです。

今日は当社のサービスにおいて大変嬉しいお声を頂きましたので、皆様と共有させていただきたく記事にさせていただきます。

特に今現在もエクセルで管理されている事業者様の目に留まれば嬉しいです。

家族経営の不動産屋さんがCRMを導入

今回ある家族経営の不動産会社さまがCRMツールを導入したことで、驚くべき変化を遂げました！！

不動産会社A社さまは、先代の代は紙で始まり、２代目である現在の社長になってからずっとエクセルで取引先管理をしていました。

・社長
「本当はSNSで今どきの集客したりしたいけど、やり方もわからないし...」
「逆にエクセルに慣れてちゃって...」
「でも今どきのシステムが便利なのもわかってる...」

こんなことを呟いていました。

・私
「確かに今はSNSを利用している企業様も多いですよね」
「LINEとかインスタグラムで集客が多いイメージですが何だか複雑そうです」
「ちなみに集客はどのようなことで活用されたいですか？」

・社長
「取引先の不動産会社や既存のお客様、問い合わせフォームからのお客様に物件情報を提供したりフォローしたり...」
「できれば、不動産の総合サイトに掲載する前に案内したいね...」

・私
「なるほど...ちなみにCRMって聞いたことありますか？」


このような会話のやり取りがあり、

・私
「SNSで運用されるのもいいですが、その土地や物件の写真を載せて、取引先に一斉メール送信してPRできたとしたらどうですか？」「もちろんメール開封率や行動をトラッキングできますよ！フォローも管理ができます！」

とお伝えすると、

・社長
「そんなことできるサービスがあるの？」

と興味津々で根掘り葉掘り質問されました😅


様々なやり取りがあり、A社はCRMツールの導入いただくことになりました。


初めのうちは操作面でわからないことが多いと思いますが辛抱してくださいとお伝えしながら、一緒にシステムの構築を進めていきました🧐

• 情報の一元管理：全てのデータがクラウド上に集約され、リアルタイムでのアクセスが可能に。
• 連携向上：家族経営のため社長以外は奥様やお嬢様も勤務してますので、複数人が同時に作業できる環境が整い、コミュニケーションも円滑に。
• 業務の自動化： マーケティングや顧客管理が自動化され、時間を有効的に管理。
  
  

A社は、これらのメリットにより、業務効率が大幅に向上し、積極的に案内ができることでお問合せ数も劇的に改善されました。


実はお嬢様には、生成AIの活用術をお伝えしたことで、マーケティング用のEメール作成も効率的になり飛躍的に開封率が上がったようです🙌

今、この記事をみている方の中に少しでも思い当たる節がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ぜひ未来が変わる一歩を踏み出しましょう！



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